Grafikkarte defekt? Artefakte erkennen und einordnen

Bunte Streifen, flackernde Blöcke oder ein Spiel, das mit der Meldung "Grafiktreiber wurde zurückgesetzt" abbricht: das sieht nach einer kaputten Grafikkarte aus und ist es oft nicht. Kabel, Monitor, ein zu heißer Chip oder ein schiefer Treiber erzeugen dasselbe Bild. Dieser Ratgeber zeigt dir, woran du eine wirklich defekte Karte erkennst und was du vorher ausschließt. Abstürze ohne Bildfehler, also Bluescreens und Freezes, gehören in PC friert ein oder stürzt ab. Hier geht es nur um das, was du auf dem Monitor siehst.

Artefakte sind Bildfehler, die nicht ins Spiel gehören: farbige Streifen, Schachbrett-Blöcke, ein Flackern über das ganze Bild oder Text, der in der Windows-Leiste zerfällt. Sie kommen aus der Grafikkarte, aus dem Videospeicher (VRAM, der Speicher auf der Karte) oder aus dem Weg zwischen Karte und Monitor. Ein Schlieren bei schnellen Bewegungen ist etwas anderes. Das ist oft der Monitor, nicht die Karte, und steht in Reaktionszeit und Ghosting.

Bevor du die Karte ausbaust, tausch das Kabel. DisplayPort und HDMI (die beiden üblichen Monitorstecker) altern. Ein geknicktes Kabel zeichnet Streifen, die wie ein Speicherfehler aussehen. Steck denselben Monitor an einen anderen Anschluss der Karte. Verschwinden die Streifen, ist der Anschluss oder das Kabel schuld. Bleiben sie auf einem zweiten Monitor mit einem neuen Kabel, liegt es nicht mehr am Bildschirm.

Kommt schon beim Einschalten kein Bild, sind das keine Artefakte. Dann bootet der PC nicht bis zum Desktop. Dafür ist die Anleitung PC startet nicht, kein Bild zuständig. Artefakte setzen voraus, dass du etwas siehst, nur das Falsche.

Windows setzt den Grafiktreiber zurück, wenn die Karte ein paar Sekunden nicht antwortet. Das Bild wird kurz schwarz, das Spiel fliegt raus, unten steht eine Meldung zum wiederhergestellten Treiber. Einmal nach einem neuen Treiber oder nach einem Windows-Update ist das ein Software-Fehler. Mehrmals am Tag, in jedem Spiel, auch nach einem sauberen Treiber, spricht eher für die Karte, für Hitze oder für eine Übertaktung, die nicht hält.

Installier den Treiber neu vom Hersteller, nicht über ein zufälliges Update-Tool. Bei NVIDIA ist das die NVIDIA-App oder das Paket von nvidia.com, bei AMD die Adrenalin-Software. Wähl die Option, den alten Treiber zu entfernen, bevor der neue kommt. Danach einmal neu starten und nur ein Spiel testen. Verschwinden die Fehler, war es der Treiber. Kommen sie in derselben Szene wieder, geh zum nächsten Schritt und nicht zum dritten Treiber-Download.

Eine Karte, die erst nach einer Runde streift und nach dem Abkühlen wieder sauber ist, ist oft zu heiß oder zu hoch getaktet. Werkseitig übertaktete Modelle (OC im Namen) laufen näher am Limit. Setz den Takt im Hersteller-Tool auf Standard zurück und schau, ob die Streifen wegbleiben. Welche Temperatur für eine Grafikkarte noch normal ist, steht in PC-Temperatur zu hoch. Staub im Kühlkörper reicht, um aus einer stabilen Karte eine mit Artefakten zu machen.

Die Karte ist der wahrscheinliche Defekt, wenn alle diese Punkte zusammenkommen: die Streifen sind auf dem Desktop da, sie bleiben an einem zweiten Monitor mit neuem Kabel, sie bleiben nach einem frischen Treiber, und sie bleiben, nachdem Takt und Lüfter auf Standard stehen. Dann ist meist der Videospeicher oder der Chip selbst betroffen. Ein Tausch der Wärmeleitpaste auf der Karte kann eine heiße Karte retten. Eine Karte mit fehlerhaftem Speicher wird davon nicht heil.

Liegt die Karte noch in der Garantie, fotografier die Streifen und schick sie ein, bevor du den Kühler abschraubst. Ein geöffneter Kühler macht die Garantie bei vielen Herstellern ungültig. Kaufst du gebraucht, sind genau diese Muster der Grund, die Karte vor Ort im Spiel zu sehen. Worauf du beim Gebrauchtkauf sonst achtest, steht in Gebrauchte Grafikkarte kaufen.

Musst du ersetzen, kauf die Karte für deinen Monitor, nicht für die höchste Stufe im Menü. Eine Mittelklasse für WQHD (2560x1440 Bildpunkte) ist für die meisten der ehrlichere Ersatz als das teuerste Modell. Konkrete Karten nach Auflösung stehen in Beste Grafikkarten für 1440p.

Drei Programme reichen. Alle drei kommen von den Herstellern selbst, nicht von Download-Portalen. Sie ersetzen den Kabel- und Monitor-Check nicht. Sie sagen dir, ob die Karte noch meldet, wie heiß sie dabei wird, und ob der Videospeicher Fehler wirft.

Backe die Karte nicht im Ofen und leg sie nicht in die Spülmaschine. Diese Tricks kursieren seit Jahren und retten einen defekten Videospeicher nicht. Sie lösen Lötstellen, die du danach nicht mehr reklamieren kannst. Genauso wenig bringt ein dritter Treiber aus einer unbekannten Quelle. Wenn Kabel, Monitor, Treiber und Temperatur ausgeschlossen sind, ist der nächste Schritt die Garantie oder ein Ersatz, nicht ein weiteres Experiment am Chip.

Ein hohes Fiepen aus der Karte, ohne Streifen auf dem Monitor, ist Spulenfiepen. Die Spulen vibrieren, das Bild bleibt korrekt. Das ist lästig und in den meisten Fällen kein Defekt, den du reklamieren kannst. Wie du das Geräusch von einem Lüfter unterscheidest, steht in PC zu laut. Artefakte erkennst du mit den Augen. Ein sauberes Bild plus ein Pfeifen ist ein anderes Thema als bunte Blöcke.

Fotografier den Monitor so, dass die Streifen und ein Stück vom Desktop zu sehen sind, inklusive Uhrzeit in der Taskleiste. Ein Foto nur von einem Spiel lässt sich als Grafikfehler des Spiels abtun. Schreib dazu: welches Kabel, welcher Anschluss, ob ein zweiter Monitor dasselbe zeigt, und ob es schon im Leerlauf passiert. Die genaue Kartenbezeichnung steht im Gerätemanager unter Grafikkarten oder auf dem Aufkleber auf der Karte. Diese drei Angaben reichen dem Support, um den Fall einzuordnen.

Notier auch, seit wann es auftritt. Nach einem Sturz des Gehäuses, nach einem Transport oder direkt nach dem Kauf ist das ein anderes Gespräch als nach vier Jahren Dauerlast. Eine Karte, die vom ersten Tag an streift, gehört zurück zum Händler. Eine Karte, die nach Jahren im Sommer streift, kann Hitze sein und lohnt den Temperatur-Check, bevor du sie einschickst und wochenlang ohne PC dastehst. Wenn du die Karte einschickst, bau sie so aus, wie sie eingebaut war: ohne aufgebogene Stromstecker und ohne fehlende Schrauben am Slotblech. Der Händler prüft genau diesen Zustand. Ein abgebrochener PCIe-Stecker (der lange Anschluss, mit dem die Karte im Mainboard sitzt) ist ein Transportschaden und kein Chip-Defekt. Pack die Karte in die Originaltasche, wenn du sie noch hast.